（通讯员：向华杰）突如其来的新冠肺炎疫情改变了我校广大师生、以及30余万地大校友的工作和生活节奏。面对武汉“封城”和疫情防控战役，国内外咨询档案办理电话迎面而来，他们流露出的焦急和无奈情绪，我们档案人感同身受。

 高校档案工作作为重要的基础服务工作，如何适应疫情防控特殊形势，切实满足广大师生、校友和企事业单位对档案利用服务的需求，同时满足档案服务利用的时效性、可信性和安全性的要求，让居家办公、线上服务真正发挥作用，解决面临的新问题，迫切成为地大档案人当前思考的重要问题。

经过深入讨论和工作研判，3月6日，档案馆发布抗疫期间档案线上查询服务公告，理清远程服务工作流程，通过邮件预约方式远程办理相关档案证明材料。一个多月以来，档案馆通过邮件预约、远程审查、制作扫描、邮寄纸质等工作流程为137位师生校友开具323余份档案证明等各类档案材料。

与此同时，档案馆把线上档案服务作为档案服务工作的当务之急。经过开发、测试和系统调试，4月1日，“线上档案远程服务利用系统”正式上线，截至今日，已经按规范标准化办理了76起档案业务，获得档案办理者的好评与点赞。

“线上档案远程服务利用系统” （http://dafw.cug.edu.cn）操作便捷，个人注册登录，有效确保获取档案材料的安全、准确、及时。现在，无论是在国外留学，还是奋战在全国各地的地大师生、校友，都可以便捷打开手机、iPad 、电脑，一键申请，一个档案服务申请单可以快速生成，解决所需档案之急，获取想要的录取名册、成绩单、学历学位翻译和认证结果等档案材料；学历学位认证机构、用人单位，一个认证申请提交，也很快传来认证结果。另外，档案馆还协助提供快递邮寄服务，让有档案服务需求的人员和单位“不跑腿”，在单位或家里就能拿到所要纸质版档案材料，保密、简单、快捷、方便。此系统支持在校生、毕业生、用人单位、公检法、公证处、教职工、认证机构、用人单位、组织人事部分多角色登录使用，支持现场办理、在线办理和寄送办理多维度方式，尽最大努力满足新形势下的档案业务需求。

通过业务办理、办事指南、业务申请单、消息通知，让广大办理者便捷获取最新的办理结果。

查阅“零接触”，服务“不断档”，这是地大档案人在疫情防控期间的新气象、新效率和新理念。我们向师生和校友们承诺“一般情况下工作日当日办结，最迟1-2个工作日办结（节假日除外），特殊情况下可申请加急办理”。